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  • Urgent
TECHNICIEN SUPPORT N2/N3 ITSM (F/H)

Contribuez au développement de notre activité et devenez TECHNICIEN SUPPORT N2/N3 ITSM chez ESDI Groupe à Belfort. Description du poste Vous assurez le Maintien en Condition Opérationnelle de l’environnement ITSM chez nos clients et vous réalisez toutes les tâches techniques et/ou administratives qui en découlent. Vous intervenez dans le cadre d'un incident logiciel ou d’une demande d’évolution sur périmètre standard ou métiers en respectant les délais contractuels, Vous mettez à jour la base de connaissances.

Type de contrat : CDI | Lieu : Belfort | Temps de travail : Temps plein

  • Urgent
Technicien Hotline magasin F/H

Société de service Informatique, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, notre société ESDI recherche un Technicien Hotline Magasin F/H sur Sélestat. Environnement : Vous intervenez chez notre client, leader industriel, de renommée internationale afin d’assurer le support informatique technique du magasin. Vos principales activités : Installation et configuration des logiciels « métier ». Résolution d’incidents d’une chaîne de support sur des applications métiers Analyse, diagnostique et résolution de problématiques réseau. Compétences techniques requises : Windows 7 et 10 / Office 365 / Réseau

Type de contrat : CDI | Lieu : Sélestat | Temps de travail : 35h00

  • Urgent
Technicien informatique F/H

Devenez Technicien informatique (H/F) au sein de la société ESDI Groupe. Vous intégrez le centre de services composé d’une équipe de 5 techniciens déjà en place pour vous accueillir et vous accompagner lors de votre arrivée. En tant que technicien informatique, vos missions sont les suivantes : prendre en compte et analyser les demandes des utilisateurs selon les process en place assurer le support informatique de proximité auprès de nos clients garantir la résolution des incidents dans le bon respect des procédures et des engagements de service prise de rendez-vous auprès du client afin de réaliser des opérations à distance ou sur site. assurer la maintenance et l’exploitation informatique (matériels, logiciels) de nos clients Votre quotidien sera rythmé par différentes activités : installation de logiciels à distance support de proximité installation configuration de postes de travail gestion de flottes gestion de lignes téléphoniques La maîtrise de Windows PowerShell est un atout.

Type de contrat : CDI | Lieu : Belfort | Temps de travail : 35h00

Téléconseiller/ Téléconseillère

Afin de renforcer notre activité, notre société ESDI recherche des Téléconseillers (F/H) pour notre service client. Vos principales activités : - Vous prendrez en charge les appels entrants des particuliers et des professionnels, vous aurez pour mission d'accueillir les sollicitations, les qualifier et les formaliser. - Vous serez chargé(e) de conseiller nos clients, de les orienter et de leur apporter des réponses adaptées à la bonne prise en charge de leur situation.

Type de contrat : CDD | Lieu : Belfort | Temps de travail : 35h00

  • Urgent
Conseiller Hotline F/H

Dans le cadre d'un renfort d'activité nous recherchons des Conseillers Hotline F/H pour notre site de Belfort. Environnement : Vous intervenez en open space au sein d'une équipe pour vous accueillir et vous accompagner. Quel est votre rôle ? - Vous assurez le diagnostic des incidents utilisateurs : analyse des demandes en utilisant les process en place (bases de connaissances etc.) - Vous traitez les dossiers selon des démarches d'investigation informatique. - Vous réalisez la résolution des dossiers en hotline ou en prise en main à distance des postes.

Type de contrat : CDD | Lieu : Belfort | Temps de travail : 35H00

Nos dernières offres

Intitulé Lieu Type de contrat Date de publication
TECHNICIEN SUPPORT N2/N3 ITSM (F/H) Urgent Belfort CDI 17/06/2019
Technicien support magasin (bonne maîtrise de l'anglais) F/H BERGHEIM CDI 15/05/2019
Ingénieur Systèmes Réseaux et Télécoms F/H BELFORT CDI 13/05/2019
Technicien Hotline magasin F/H Urgent Sélestat CDI 16/04/2019
Technicien informatique F/H Urgent Belfort CDI 16/04/2019
Gestionnaire de connaissances / Knowledge Management (F/H) Urgent Belfort CDI 08/04/2019
Technicien Helpdesk F/H CHARTRES CDD 08/04/2019
Téléconseiller/ Téléconseillère Belfort CDD 28/03/2019
Conseiller Hotline F/H Urgent Belfort CDD 05/03/2019

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